志愿服务作为一种人性化、个人化及全面化的服务，目的在于培养大学生的社会责任感以及与他人沟通交流的能力。同时作为浙江理工大学的一员，团队希望可以通过本次活动，树立“浙理学子”的正面形象，向群众展现我校学子乐于奉献的品格和积极向上的精神面貌。

图一 志愿者学习机器使用方法

浙江大学医学院附属邵逸夫医院是一座公立综合性三级甲等医院，每天的人流量都很大。同时医院致力于发展“互联网+医疗”模式，于院内设置众多自助机。并且医院特别规定挂号取号需在各区域自助机进行。因此，医院需要大量志愿者协助患者使用自助机，维护医院秩序，缓解就诊压力。

图二 邵逸夫医院

2021年10月11日起至2021年12月5号，共开展8周志愿活动，总计有81名志愿者参加该志愿服务项目，总志愿时长达324小时。